Politique de qualité et certification internationale

Le client est roi ! Valeur totale pour les clients

Chaque employé de la société MARKEM s’engage à satisfaire tous les clients en leur fournissant de la VALEUR TOTALE.

La valeur totale se compose ainsi :

• Produits répondant aux exigences des clients à tout égard
• Service répondant ou dépassant toutes les attentes des clients
• Des relations de qualité exceptionnellement élevée avec nos clients, entre nous et avec nos fournisseurs grâce à l’implication dans le processus d’amélioration continue.

Le fonctionnement de la société MARKEM à son siège social à Keene, NH, et dans ses agences du Canada, de Singapour et de Manchester en Angleterre est certifié aux normes ISO 9000.

Le processus de certification inclut une évaluation du système de gestion de la qualité chez MARKEM, soit plus de 1300 documents, pendant plusieurs jours. La société constitue un groupe d’élite d’entités de fabrication à travers le monde qui possèdent la certification ISO 9001. Des audits sont réalisés deux fois par an par un cabinet d’audit indépendant pour contrôler la continuité de la conformité à l’ISO 9001.

ISO 9001 constitue la certification disponible la plus complète pour les systèmes de qualité. Les sociétés certifiées ont démontré leur capacité à maintenir l’homogénéité de leurs produits, la réactivité aux caractéristiques techniques des clients et la maîtrise des processus générant les produits et les services.

Download:
ISO 9001 Certificate
(PDF 244 KB)